Centrele de relaţii cu clienţii ale ENGIE România vor fi închise vineri, 13 septembrie, cu excepția punctului de vânzare ENGIE din Băneasa Shopping City din București. Serviciul de call-center național va fi și el indisponibil.
Ziua de 13 septembrie este liberă pentru angajaţii companiei, conform prevederilor contractului colectiv de muncă în vigoare.
Informațiile privind situația facturilor emise, consumul, soldul înregistrat sau alte aspecte utile pot fi accesate direct în contul de client ENGIE, pe site-ul engie.ro sau prin intermediul aplicației mobile ce poate fi descărcată gratuit din App Store şi Google Play.
De asemenea, clienții pot transmite solicitări online prin intermediul formularului de contact, disponibil pe site-ul companiei.
De luni, 16 septembrie, centrele de relații cu clienții și serviciul de call-center revin la programul normal.