Toate centrele de relaţii cu clienţii ale ENGIE sunt închise în perioada 10-14 aprilie, cu o singură excepție: punctul de vânzare ENGIE din Băneasa Shopping City din București, care va funcționa conform programului obișnuit al centrului comercial.
Totodată, serviciul de call-center național va fi indisponibil în perioada menționată.
Informațiile privind situația facturilor emise, consumul, soldul înregistrat sau alte aspecte utile pot fi accesate direct în contul de client ENGIE, pe site-ul engie.ro sau prin intermediul aplicației mobile ce poate fi descărcată gratuit din App Store şi Google Play.
De asemenea, clienții pot transmite solicitări online prin intermediul formularului de contact, disponibil pe site-ul companiei.
Programul normal de funcţionare al centrelor de relații cu clienții și al serviciul de call-center va fi reluat miercuri, 15 aprilie.